เกี่ยวกับรายวิชา
หลักสูตร AI Skills for All / Tourism เป็นหลักสูตรออนไลน์ฟรีที่พัฒนาโดย Founderz และ Microsoft โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ทุกคนสามารถเริ่มต้นใช้งาน AI ในชีวิตประจำวันและการทำงานได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานทางเทคนิคมาก่อน และมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
1. ผู้เรียนรู้จักการทำความเข้าใจศักยภาพของ AI เรียนรู้เกี่ยวกับพลังของเครื่องมือ AI และวิธีการใช้งานในชีวิตประจำวันและการทำงาน
2. ผู้เรียนรู้จักการเริ่มต้นใช้งาน AI การสำรวจกรณีการใช้งานจริงที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเรา
3. ผู้เรียนรู้จักการใช้งาน AI อย่างรับผิดชอบ การเรียนรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบในการใช้งาน AI และผลกระทบต่อสังคม
4. ผู้เรียนรู้จักการรับใบรับรอง เมื่อจบหลักสูตร ผู้เรียนจะได้รับใบรับรอง Achievement Badge จาก Microsoft ซึ่งสามารถแชร์บน LinkedIn ได้
5. ผู้เรียนรู้จักการใช้งาน AI ในการบริการลูกค้า การใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เช่น การตอบคำถามอัตโนมัติ การให้คำแนะนำส่วนบุคคล และการจัดการการจอง
6. ผู้เรียนรู้จักการจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและแนวโน้มการท่องเที่ยว เพื่อปรับปรุงการบริการและการตลาด
7. ผู้เรียนรู้จักการพัฒนาและการใช้งาน AI Chatbots การสร้างและใช้งาน AI Chatbots เพื่อช่วยในการสื่อสารกับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
8. ผู้เรียนรู้จักการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพัก การใช้ AI เพื่อปรับแต่งบริการในโรงแรม เช่น การปรับแสง เสียง และอุณหภูมิห้องตามความต้องการของผู้เข้าพัก
เกณฑ์การวัดและประเมินผลในรายวิชา
- จำนวนชั่วโมงเรียนรู้ทั้งหมด 2 ชั่วโมง 51 นาที
- ไม่มีค่าใช้จ่าย
- ระดับเบื้องต้น
- กลุ่มเป้าหมายเป็นบุคลากร นักศึกษา และประชาชนทั่วไป
- มีประกาศนียบัตรให้หากผ่านการทดสอบ 70%
อาจารย์ผู้สอน
